Noti- Economia: Cómo crear una empresa de lavandería en Chile

📍 Elige la ubicación según tu tipo de lavandería

Si vas a instalar tu lavandería en un sector donde hay puras casas, puede ser una súper mala opción, porque la mayoría de las familias probablemente tenga
su propia lavadora y un patio donde secar la ropa.

Así que sería bueno buscar una zona con hoteles, hostales, departamentos chicos o harto movimiento de turistas.
En estos sectores puede haber más personas que necesitan lavar ropa constantemente,
pero que no tienen las máquinas, el espacio o el tiempo para hacerlo.

Las zonas residenciales usualmente pueden funcionar si vas a tener un servicio más especializado; es decir, si harás lavados en seco o tendrás
lavadoras lo suficientemente grandes como para lavar ese plumón que no entra en ningún lado.

Por lo tanto, la recomendación es que elijas la ubicación pensando en el tipo de lavandería que quieres crear y en quiénes serán tus clientes.
Por ejemplo, si quieres lavar uniformes o ropa utilizada por hospitales, no tendría
mucho sentido instalarte en una zona donde no haya ningún centro de salud cerca.
Primero define a quién quieres atender y, después, busca un lugar donde realmente
exista esa necesidad.

📌 La ubicación sigue siendo muy importante para una lavandería

La ubicación sigue siendo uno de los puntos más importantes para que una lavandería
funcione. Lo ideal es instalarse en una calle principal, un sector con harto movimiento o un lugar al que las personas puedan llegar fácilmente.

Por eso, es común encontrar lavanderías dentro o cerca de supermercados, centros comerciales y malls. Estos lugares tienen un flujo
constante de personas que pueden conocer el local mientras hacen sus compras o realizan
otros trámites. Además, normalmente tienen estacionamientos, locomoción cercana y accesos
más cómodos para llevar bolsas de ropa, frazadas o plumones.

A diferencia de otros tipos de emprendimiento, una lavandería difícilmente formará una
gran comunidad de seguidores en redes sociales. Igual puedes tener Instagram o Facebook
para publicar descuentos, promociones y servicios, pero probablemente la mayoría de las
personas no estará pendiente de tus publicaciones todos los días.

En general, los clientes llegarán porque vieron el local mientras pasaban, porque viven
o trabajan cerca, o porque buscaron una lavandería cercana en Google Maps. Por eso, preocúpate de tener tu información
actualizada, agregar fotografías, indicar correctamente los horarios y tratar de conseguir
buenas reseñas.

También trata de instalar letreros grandes, visibles y fáciles de entender.
Una persona que pase por el sector debería darse cuenta rápidamente de que ahí hay una
lavandería. Mientras más fácil sea encontrarte, reconocerte y llegar a tu local, mayores
serán las posibilidades de conseguir clientes.

🔧 Hazle mantención a las lavadoras antes de que fallen

Las lavadoras van a estar funcionando todo el día, así que deberás tener más cuidado y mantención que con una lavadora de casa. Esto es todavía más
importante si será una lavandería de autoservicio, porque no falta la persona que mete
mucha ropa, agrega más detergente de lo que se necesita o usa mal la máquina.

Ese tipo de situaciones va a provocar atascos, filtraciones, exceso de espuma o daños en los equipos. Por eso,
trata de dejar instrucciones para los clientes en cada lavadora y revisa constantemente
que las máquinas estén funcionando bien.

Lo mejor es hacerles mantenciones preventivas, limpiar los filtros, revisar
las conexiones y solucionar los problemas pequeños antes de que se transformen en una
falla grande. Piensa que estas máquinas son caras, así que siempre será mejor invertir
en cuidarlas que tener que pagar una reparación costosa o comprar una nueva.

👀 No pienses que la lavandería funcionará completamente sola

Tener una lavandería no es tan fácil como instalar las máquinas y esperar que el negocio
funcione por sí solo. Incluso si eliges un modelo de autoservicio, igual tendrás que estar pendiente de que todo ande bien y solucionar los problemas que puedan aparecer.

Puede que una lavadora falle, que un cliente no sepa usarla, que alguien agregue demasiado
detergente, que se produzca una filtración o que el local necesite limpieza. También tendrás
que revisar los pagos, reponer insumos, responder consultas y verificar que las instalaciones
estén funcionando correctamente.

Puedes contratar trabajadores para que se encarguen de algunas de estas tareas, pero al principio
quizás la lavandería todavía no genere suficiente plata como para pagarle a alguien más. Por eso,
es probable que tengas que ir constantemente al local y asumir varias funciones tú mismo.

🏢 Busca hacer convenios con negocios del sector

Recuerda que no sólo puedes tener clientes normales, sino que también le puedes ofrecer
tus servicios a empresas.

Por ejemplo, puedes trabajar lavando los manteles, servilletas o uniformes de restaurantes del sector. También podrías
ofrecer el lavado de sábanas, fundas y toallas a hoteles, hostales o residenciales que
necesiten tener ropa limpia todos los días.

Otra buena opción es contactar a personas que administren departamentos de Airbnb.
Cada vez que se va un huésped, tienen que lavar la ropa de cama, las toallas y otros
textiles antes de recibir al siguiente. Si les ofreces retiro, lavado y entrega, podrías conseguir clientes que necesiten tu servicio
varias veces al mes.

La ventaja de trabajar con este tipo de clientes es que podrías tener pedidos más grandes y constantes. Eso sí, antes de ofrecerles un valor especial,
calcula bien tus costos para asegurarte de que el convenio también sea conveniente
para tu lavandería.

🧾 Evalúa si te conviene partir con una franquicia

Otra opción es abrir una lavandería como franquicia. Esto significa que usarás una marca que ya existe, junto con su forma de trabajar, imagen, máquinas, procesos
y, en algunos casos, proveedores definidos.

La parte buena es que puedes comenzar con un modelo más probado, recibir apoyo
para instalar el local y aprovechar una marca que quizás ya sea conocida por los clientes.
También podrías tener acceso a capacitaciones, publicidad, sistemas de venta y recomendaciones
para manejar mejor la lavandería.

Pero no todo es perfecto. Normalmente tendrás que pagar por entrar a la franquicia,
entregar una parte de tus ventas o pagar cobros mensuales. Además, tendrás menos libertad para cambiar los precios, elegir proveedores, modificar el local o tomar algunas decisiones por tu cuenta.

🌱 Parte de a ppquito y crece según la demanda

Si todavía tienes dudas sobre cómo te irá con la lavandería, no es necesario partir con
un local enorme y lleno de máquinas. Puedes comenzar con algo más chico, por ejemplo, con dos lavadoras y dos secadoras industriales, pero escogiendo un espacio donde tengas
la posibilidad de agregar más equipos si te comienza a ir bien.

Partir de esta forma puede ser mucho más conveniente que hacer una inversión gigante desde
el comienzo. Así podrás conocer mejor a tus clientes, descubrir qué servicios te piden más
y corregir los problemas que aparezcan sin tener tantos gastos encima.

Y si todavía no estás seguro de que exista suficiente demanda en la zona, hacer un estudio de mercado puede ser una súper buena opción. Revisa cuántas lavanderías
hay cerca, cuánto cobran, quiénes viven o trabajan en el sector y qué negocios podrían
contratarte. Es mejor investigar antes de invertir que descubrir después que instalaste
tu lavandería en un lugar donde casi nadie necesita el servicio.