Noti- Economia: ¿Cuál es tu Público Objetivo?

1.- Observación y perspicacia

Arturo Graf decía que no es quien más ha vivido, sino quien más ha observado, quien realmente comprende el mundo 🌎. Esta idea resuena fuertemente en el mundo del emprendimiento, especialmente para aquellos que están dando sus primeros pasos en la creación de su empresa.

Observar debería ser la herramienta principal para los emprendedores que inician y que quizás no cuentan con los recursos para financiar un estudio de mercado. Imagínate yendo a tiendas donde venden productos similares a los que planeas ofrecer. Ponte en la piel de un científico: observa detenidamente cómo interactúan los clientes con estos productos. Fíjate en quienes los examinan, leen las etiquetas, consideran el precio y luego deciden si lo dejan o lo compran. Presta atención a los detalles: ¿Son mayormente jóvenes o adultos? ¿Cómo se visten y se expresan? ¿Usan un lenguaje culto o una jerga más moderna y juvenil? Escucha sus conversaciones, nota qué buscan, qué recomiendan, qué les disgusta.

Todo este proceso de observación es clave para entender a tus futuros clientes. Te ayudará a definir qué es lo que realmente buscan y cómo puedes satisfacer sus necesidades con tu negocio o emprendimiento.

2.- Utilizar el internet como herramienta

Busca apoyo en la web, visita páginas de competidores, lee sus blog y secciones de preguntas y respuestas, busca los comentarios que hacen sus clientes sobre los productos en foros. Si te muestras en redes sociales, busca el perfil de las personas que te visitan, qué miran, qué prefieren… Es decir, accede a las estadísticas 📊 que estos portales te ofrecen y trata de perfilar tú mismo a esos clientes potenciales.

3.- Elabora un mapa para publico objetivo

Esta es una herramienta de comunicación representada en una tabla, en la cual se colocan en filas los públicos o grupos que consideres más relevantes para tu negocio y en las columnas los factores más importantes para ti, que te ayuden a escoger y cuantificar al público 🧐.

En su entrecruzamiento se coloca una puntuación en cada público que va de 1 a 5, siendo 1 el mínimo y 5 el valor máximo y que depende de la importancia en cada factor. Luego, en la última fila se determina un coeficiente generado por la suma de las puntuaciones por público entre la sumatoria de puntuación máxima que éste alcanzaría en cada factor. Se selecciona como target aquel público que tenga el mayor o los mayores coeficientes.

👉Todos esos métodos deben dar respuesta a estas preguntas claves sobre tu publico objetivo: ¿quién es?, ¿cómo es?, ¿qué le interesa?, ¿qué quiere?, ¿qué necesita? y ¿dónde está?

Diferenciando entre el publico objetivo

A pesar de que un grupo de personas esté unido en el mismo conjunto de mercado por tener los mismos deseos y/o necesidades no todos los compradores son iguales. Por eso es recomendable la versatilidad o flexibilidad en lo que ofreces, tener una opción básica y otras soluciones alternativas ayudarían a aumentar las ventas.

Hay clientes que están dispuestos a pagar por la atención especializada a su segmento, tienen necesidades muy particulares que pocas empresas satisfacen. La posibilidad de éxito aumentaría si logran cautivar a dicho sector.

Atención individualizada

Con la tecnificación de los procesos se ha podido pasar de la atención individualizada, que se hacía otrora a todo nivel y que persiste bajo pedido, como la alta costura, por poner un ejemplo fácil, o la modificación de autos ya lujosos en súper lujosos, a la personalización masiva del producto. Se atiende a un “grupo”, no a un sujeto, con la producción en masa de esas particularidades de diseño que buscan. Además de la personalización del producto, también se trabaja a la medida de los principales clientes sobre la logística, las comunicaciones, las formas de pago, etc.

Para terminar, te recordamos que en DeNegocios.cl siempre estamos dispuestos a acompañarte en todos los procesos de tu empresa, contáctanos en nuestro sitio web para más información. Esperamos que puedas descubrir cuál es tu público objetivo, y realizar un marketing efectivo. Éxito en tu negocio ❤️🤟.