Noti- Economia: Cómo Crear una Empresa de Servicios
Lo que se considera para entrar en la clasificación de Empresa de Servicios
Para clasificar a una entidad como empresa de servicios, hay varios aspectos que considerar. En primer lugar, el producto final que ofrecen es el servicio en sí mismo. Pongamos como ejemplo a una empresa de consultoría contable, su “producto” no es algo que puedas llevar contigo a casa, sino la experiencia, el asesoramiento y la orientación que proporcionan en temas financieros 💵.
Otro aspecto relevante es la necesidad de personal capacitado. Aunque el servicio es intangible, las empresas de servicios requieren de personas con habilidades y conocimientos específicos para su prestación. Por ejemplo, en una empresa de asesorías legales, el equipo debe estar compuesto por abogados con experiencia en el rubro empresarial.
Además, muchas empresas de servicios utilizan bienes tangibles como parte de su oferta. Por ejemplo, una empresa de transporte utiliza vehículos 🚚🚗, pero lo que realmente vende es el servicio de trasladar personas o mercancías de un punto a otro.
Un factor distintivo de las empresas de servicios es su enfoque en la experiencia y la satisfacción del cliente. Dado que el servicio es su producto principal, la calidad del mismo y la experiencia del cliente son esenciales. Por ejemplo, en un restaurante, más allá de la comida, lo que se valora es la experiencia gastronómica completa, que incluye el ambiente, la atención al cliente y el tiempo de espera.
Entonces, cuando eres una empresa de servicios? Cuando:
- Tu producto es intangible.
- Necesitas personal capacitado.
- Posiblemente utilices bienes tangibles para funcionar.
- Tu enfoque se puede orientar a experiencias y satisfacción del cliente.
No mires estas cualidades con tanta liviandad, y ten ojo 👁️, porque si bien son cosas que ninguna identidad, como el servicio de impuestos internos te va a pedir, son sumamente importantes para la creación de tu empresa de servicios y su correcto funcionamiento. Con esto, queremos decir que si tienes una empresa que presta servicios de limpieza, quizá tener la barredora de vapor 3000 y alguien capacitado para usarla, te va a ayudar a limpiar mejor y por consiguiente, que tus clientes estén más contentos. Te dejamos una imagen de esta eficiente máquina que acabamos de inventar 😆.
