Noti- Economia: Cómo abrir un centro de estética en Chile
💅 Crea experiencias grupales para atraer más clientas
Además de ofrecer tus servicios normales, puedes crear eventos especiales donde varias clientas puedan ir juntas a hacerse manicure, limpiezas faciales, masajes relajantes, perfilado de cejas o algún tratamiento simple. La idea es que, además del servicio, puedan compartir un café, un té, algo rico para picar o incluso una copita 🍷, siempre revisando que eso calce con los permisos y la imagen que quieres transmitir como empresa.
También puedes crear promociones para grupos. Por ejemplo, si van tres amigas, todas obtienen un descuento; si una clienta lleva a otra persona, ambas reciben un beneficio; o si una novia agenda con sus amigas antes del matrimonio, puedes armar un pack especial para ellas.
La gente muchas veces busca experiencias, así que, si eres capaz de entregar eso, puede ser un plus para tu negocio.
No puedes dejar todo en el boca a boca o en tener una buena ubicación. La presencia digital será muy importante para tu negocio, así que sí o sí tienes que hacerte una página web y tener presencia en redes sociales.
No es necesario que tengas una página muy compleja. Con que muestres qué servicios tienes, los precios, horarios, ubicación y algún medio de contacto, todo bien. Si además puedes agregar un botón que lleve a tus clientes directamente a WhatsApp para cotizar y hacer preguntas, todavía mejor.
Respecto a las redes sociales, trata de hacer videos para Instagram y TikTok. Puedes grabar tus procesos, compartir resultados y mostrar lo felices que están los clientes con tu trabajo. Incluso tomar un rol más de educador también puede servir para generar comunidad y captar público.
📍 Elige una buena ubicación y usa letreros visibles
Si bien hoy la ubicación no lo es todo, de todas formas tienes que preocuparte de estar en un lugar bien pensado.
Probablemente, la mejor opción sea instalarte en el centro de tu ciudad o en una calle con harto movimiento. Pero también tienes que pensar en el contexto del lugar. Por ejemplo, si vives en un pueblo minero donde la mayoría de las personas son hombres que no se preocupan mucho por su apariencia, quizás no sea tan buena idea instalar ahí un salón de belleza. En ese caso, podría convenirte más buscar un sector donde exista más público interesado en tratamientos estéticos.
La accesibilidad también es muy importante. Obviamente, si tu local está en una calle principal y cerca del metro, será mucho más fácil que las personas lleguen. En cambio, si estás en un callejón escondido, puede que el arriendo sea más barato, pero tendrás que compensarlo de otra forma.
En ese caso, podrías usar letreros en calles más transitadas para guiar a tus clientes hasta el local, mejorar mucho tu presencia en Google Maps y mantener activas tus redes sociales.
Y bueno, esté donde esté tu local, siempre deberías tener letreros visibles, bonitos y fáciles de entender. Tienen que mostrar al tiro qué haces, qué tipo de servicios ofreces y ser coherentes con la imagen que quieres transmitir de tu negocio.
🧼 Sé muy riguroso con la limpieza y desinfección
La limpieza siempre debe ser lo más importante en tu local y, después de atender a cada cliente, debes limpiar y desinfectar correctamente las herramientas, superficies y elementos que hayan sido usados.
Esto es muy importante porque, si no tienes buenos procedimientos de higiene, puedes exponer a tus clientes a hongos, infecciones, irritaciones o incluso enfermedades más serias 💀 cuando se utilizan instrumentos que tienen contacto con la piel. Por ejemplo, en tratamientos donde se usan pinzas, limas, cortaúñas u otros elementos similares, debes tener especial cuidado con la desinfección y esterilización.
También es recomendable usar elementos desechables cuando sea posible, como guantes, mascarillas, sábanas o limas de uso individual. Y si utilizas toallas, batas u otros textiles reutilizables, preocúpate de lavarlos correctamente y no mezclarlos con elementos sucios.
Recuerda que una mala experiencia por falta de higiene puede afectar directamente la reputación de tu negocio.
